運送退換貨政策
【運送政策】
一、配送方式與費用
宅配到府
與專業物流合作，提供全台本島配送服務。
訂單金額滿 NT$1,500 免運費；未滿則酌收運費 NT$100。
外島地區運費另計，實際費用依結帳頁面顯示為準。
超商取貨
支援 7-ELEVEN、全家超商取貨服務。
訂單金額滿 NT$1,500 免運費；未滿則酌收運費 NT$60。
※ 超商取貨商品有材積及重量限制，超過限制之商品僅提供宅配服務。
二、出貨時間
付款完成後，一般商品將於 1-3 個工作日 內出貨（不含例假日）。
預購商品或特殊訂製商品之出貨時間，以商品頁面標示為準。
出貨後系統將自動發送出貨通知及物流追蹤編號至您的電子信箱。
三、配送時間
宅配：出貨後約 1-3 個工作日 送達。
超商取貨：出貨後約 2-4 個工作日 到店，届時系統會發送簡訊通知取貨。
※ 遇特殊節日、天災或不可抗力因素，配送時間可能延長，敬請見諒。
【退換貨政策】
四、退換貨條件
依據《消費者保護法》第 19 條規定，您享有商品到貨次日起 7 日內 之猶豫期（非試用期）。如需退換貨，商品須符合以下條件：
1. 商品未經使用，且保持原始包裝完整（含商品吊牌、配件、贈品等）
2. 商品無人為損壞、髒污或氣味殘留
3. 非個人衛生用品（如貼身衣物、飾品等，基於衛生考量恕不接受退換）
五、退換貨流程
1. 請先聯繫客服提出退換貨申請，並提供訂單編號及原因說明
2. 客服確認後，將提供退貨寄送方式
3. 請於 7 日內 將商品寄回（運費由消費者先行負擔，若為商品瑕疵則由本店負擔）
4. 本店收到退回商品並確認無誤後，將於 5-7 個工作日 內完成退款
六、退款方式
信用卡付款：退款將退回原信用卡帳戶，實際入帳時間依各發卡銀行作業時間而定。
ATM / 超商付款：退款將匯入您指定的銀行帳戶。
貨到付款：退款將匯入您指定的銀行帳戶。
七、不接受退換貨之情形
1. 超過 7 日猶豫期
2. 商品已使用、清洗或經人為損壞
3. 個人衛生商品（耳環、貼身飾品等）
4. 客製化或特殊訂製商品
5. 商品外包裝、吊牌或配件缺失
八、聯絡方式
如需退換貨或有任何疑問，請聯繫我們：
客服電話：(07) 365-1120
服務時間：週一至週五 9:00 - 18:00
門市地址：高雄市楠梓區建楠路155號
